Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door Lisette Klok Massage, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
1.2. Door het maken van een afspraak of gebruik te maken van de diensten van Lisette Klok Massage, stemt de klant in met deze algemene voorwaarden.
2. Diensten
2.1. Lisette Klok Massage biedt professionele massagebehandelingen aan, zoals aangegeven op de website of in andere communicatiematerialen.
2.2. Massagebehandelingen zijn uitsluitend bedoeld voor ontspanning en (spier)herstel. Lisette Klok Massage verleent geen medische diagnoses of behandelingen. Hiervoor zal Lisette Klok Massage verwijzen naar een huisarts, medisch specialist, fysiotherapeut of andere behandelaar.
2.3. Lisette Klok Massage voert geen erotische massages uit. Het ondergoed blijft altijd aan.
3. Afspraken en Annuleringen
3.1. Afspraken kunnen enkel via de website worden gemaakt.
3.2. De klant wordt verzocht 5 minuten voor de afgesproken tijd aanwezig te zijn zodat de massage op tijd kan starten.
3.3. De klant wordt verzocht niet meer dan 10 minuten voor de afgesproken tijd aanwezig te zijn. Er is geen wachtkamer aanwezig.
3.4. Arriveert de klant te laat voor de massage dan zal deze tijd in mindering worden gebracht op de massage. Wel behoudt Lisette Klok Massage het recht om het volledige tarief in rekening te brengen.
3.5. Bij verhindering dient de klant de afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren via de website of email. Bij annuleringen binnen 24 uur zal 50% van de kosten in rekening worden gebracht.
3.6. Bij het niet verschijnen zonder afmelding, behoudt Lisette Klok massage het recht om het volledige bedrag van de afspraak in rekening te brengen.
4. Betaling
4.1. Betaling dient te geschieden direct na de behandeling, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Lisette Klok massage accepteert betaling via betaalverzoek, via bankoverschrijving of contant.
5. Gezondheidsinformatie
5.1. Voorafgaand aan de massage zullen er een aantal vragen worden gesteld over de algehele gezondheid, (medische) klachten, medicatie gebruik en behandeling door een arts of fysiotherapeut nu of in het verleden.
5.2. De klant is verantwoordelijk voor het eerlijk beantwoorden van de vragen en het delen van overige (medische) informatie die van invloed kan zijn op de behandeling.
5.3. Lisette Klok Massage heeft het recht om de behandeling te weigeren, te staken of te wijzigen bij medische aandoeningen of blessures die gelden als contra-indicatie voor een massage.
5.4. Bij twijfel of massage verantwoord is bij een medische aandoeningen of blessure zal Lisette Klok Massage de klant verwijzen naar een arts, fysiotherapeut of andere behandelaar. Indien de behandelaar toestemming geeft, kan een nieuwe afspraak worden gemaakt voor een massage.
5.5. Lisette Klok Massage kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of (medische) complicaties die voortvloeien uit het achterhouden van belangrijke medische informatie door de klant.
6. Aansprakelijkheid
6.1. Lisette Klok Massage is niet aansprakelijk te stellen voor materiële en/of immateriële schade ontstaan voor, tijdens en/of na het behandelen, tenzij sprake is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid.
7. Privacy
7.1. Lisette Klok Massage behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
7.2. Persoonlijke gegevens zullen niet aan derden worden verstrekt zonder toestemming van de klant, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Zie verder de privacy verklaring.
8. Wijzigingen en Beëindiging van Diensten
8.1. Lisette Klok Massage behoudt het recht om de diensten, prijzen en algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via de website of andere beschikbare kanalen.
8.2. Lisette Klok Massage behoudt het recht om een klant te weigeren of behandeling te staken indien er sprake is van ongepast gedrag of gezondheidsredenen.